Дэйв Коллинз - 2 Э: Этика и этикет в бизнесе

В учебнике систематически изложены основные темы, проблемы, подходы и концепции этики бизнеса. Опираясь на классические западные работы, авторы адаптируют разнообразный теоретический и практический материал к российским условиям. Учебник снабжен учебно-методическим материалом, который позволит преподавателям провести семинарское занятие, обсудить актуальную проблему, а студентам - быстро подготовиться к семинарскому занятию и экзамену. Для студентов управленческих и экономических специальностей, аспирантов, преподавателей, а также профессионалов бизнеса для решения этических проблем деловой жизни. Этика бизнеса — одна из самых молодых и стремительно развивающихся областей науки. Курсы по этой дисциплине читаются за рубежом не только в школах бизнеса, но и в классических университетах, став неотъемлемой частью подготовки экономистов, менеджеров, специалистов в области управления общественными организациями и государственной службы.

Деловой этикет

О книге Этикет — это не скучные церемонии и ритуалы, это общение. Мы ежедневно встречаемся с большим количеством людей — за утренним кофе и в офисе, в ресторане и в самолете, во время конференций, семинаров и разных мероприятий, на лестнице и в лифте. Знание хороших манер поможет вам сделать профессиональные и личные отношения более гармоничными и содержательными, эффективно налаживать деловые связи, завязывать полезные контакты, устанавливать долгосрочные отношения и получать настоящее удовольствие от общения с самыми разными людьми.

Если вы понимаете язык этикета, распознаете адресованные вам невербальные сигналы и знаете, как отвечать на них, значит, вы в игре. Хорошие манеры при входе в лифт способны поднять вас к вершинам карьеры. А знание того, кто первым поднимается по офисной лестнице, может послужить ступенькой к деловому успеху.

Эта книга, основанная на классических правилах бизнес-этикета, поможет вам стать более уверенными, проницательными и.

Обращения в документах[ править править код ] Основной формулой обращения в документах является: Это же обращение используется, когда неизвестны имена и должности получателей письма [10]. При обращении к должностным лицам органов власти, депутатам, президентам председателям обществ, компаний, фирм, а также к духовным лицам различных вероисповеданий принято обращение с указанием должности без фамилии.

В письмах-поздравлениях, приглашениях, извещениях разрешено обращаться по имени и отчеству: При обращении возможна постановка как восклицательного знака, так и запятой, но рекомендуется соблюдать единообразие. В случае если после обращения стоит запятая, текст письма начинается со строчной буквы, если восклицательный знак — с прописной [11]. Обращения в переписке с зарубежными адресатами[ править править код ] За рубежом обращение является обязательным элементом служебного письма.

Отсутствие обращения считается нарушением норм делового этикета. В переписке с зарубежными корреспондентами обращение формулируется в соответствии с традициями страны назначения, статусом и уровнем взаимоотношений должностных лиц.

Контакты Бизнес-коммуникации Ниже представлены электронные книги по вопросам бизнес-коммуникаций, делового общения, этики и этикета. Все представленные книги, которые можно бесплатно"скачать", расположены в разделе" Деловое общение. Бизнес-коммуникации" электронной библиотеки АУП. Пособие учит преодолевать барьеры в общении, искусно вести деловые переговоры, совещания, убеждать, не позволять собеседнику манипулировать собой, успешно выступать перед аудиторией. В пособии рассматриваются вопросы теории корпоративной культуры, ее элементы, функции.

Деловой этикет: Учеб. пособие для студентов вузов читать онлайн. Слова «этика» и «этикет» воспринимаются как близкие по значению. И это Эта книга позволит читателю восполнить пробелы в области делового этикета, Можно сказать, что и в сфере бизнеса «встречают по одежке», а уж потом.

финансы и статистика, Деловая этика и деловой этикет. Протокол и этикет для деловых людей. Бизнес-этикет, или Игра по правилам. Ораторское искусство и деловое общение. Психодиагностика способности к общению.

Бизнес-этикет, или Игра по правилам

Предназначено для студентов, обучающихся по специальности"Управление персоналом","Бухгалтерский учет, анализ и аудит", изучающих дисциплину"Этика деловых отношений" и"Деловое общение". Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра. Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют.

Скачать электронную бизнес-книгу 2 Э: Этика и этикет в бизнесе Дэйва Коллинза: бесплатно в любом формате (fb2, txt, epub, pdf.

Описание презентации по отдельным слайдам: Этика — это наука о морали, об отношениях, складывающихся между людьми, и об обязанностях, вытекающих из этих отношений. Целью этики является формирование добродетельного гражданина государства. Главное в этике — поступки. Этикет — элемент внешнего поведения человека, основанного на внутренних качествах личности. Имеется в виду, что человек, следующий правилам этикета, должен отличаться порядочностью.

Этика 3 слайд Описание слайда: БСЭ психология 4 слайд Описание слайда: Общение — обмен сведениями с помощью языка или жестов.

Коллинз Дэйв - 2 Э: Этика и этикет в бизнесе

Этика и этикет Делового общения 1. Этика и этикет Делового общения Философы на протяжении многих лет рассуждали о нормах общения и взаимоотношений между людьми. Важно отметить, что от поступков менеджеров, от того, какие решения они принимают, часто зависят судьбы многих людей.

Эта книга, основанная на классических правилах бизнес-этикета, поможет вам стать более уверенными, проницательными и эффективными в.

От эмоционального лидера зависит психологический климат в команде. Такой лидер лучше и точнее других воспринимает мысли, стремления группы. Как руководителю вести себя с подчиненными: Подчиненный зависит от руководителя — это обсуждать не приходится. А зависит ли Генеральный Директор от сотрудника? Я обычно даю положительный ответ. И от уборщицы Марьи Ивановны может иногда зависеть многое.

И она по отношению к директору иногда выступает в роли клиента. Поэтому общение в этом формате сегодня называют клиентоориентированным, а отношения — партнерскими. Мои правила деловых отношений с подчиненными — никогда не указывать и не приказывать. Критиковать стараюсь не в обидной для сотрудников форме. Я согласен с популяризаторами концепции эмоционального интеллекта: Такой подход более результативен, чем авторитарный, и дает лучшие бизнес-результаты.

Бизнес. Право. Мораль

Все это время она хранила традиции этикета в Америке, продолжая дело, начатое Эмили Пост в году. Пегги была глубоко предана институту. Она хотела сделать жизнь более комфортабельной и приятной, а для этого стремилась пробудить в людях интерес к этикету.

И из всех этих рассуждений была выведено «золотое» правило этики т.е. выполнять свое основное предназначение как инструмента бизнеса;.

Рассмотрены основные этические принципы, способствующие повышению эффективности деятельности турфирмы. , . . В настоящее время происходит значительное ускорение темпов развития различных отраслей экономики, а также науки, культуры и общества в целом, возрастает роль социальной активности человека, что объясняется научно-техническим прогрессом всей мировой цивилизации.

На фоне данных процессов все более существенное и важное значение отводится этической составляющей человеческих отношений, то есть системе норм нравственного поведения. Этика обозначает место морали в системе общечеловеческих отношений, анализирует ее природу, изучает историю появления нравственности. Система норм нравственного поведения охватывает практически все сферы общества, в том числе и сферу профессиональных, деловых отношений и представляет собой этику бизнеса.

Данная разновидность этики является специфической формой норм поведения, которые в полной мере реализуются в профессиональной деятельности. Деловой этикет, в свою очередь, подразделяется на различные сферы предпринимательской деятельности, каждая из которых имеет свои особенности, что обеспечивает необходимость в появлении специальных норм, регулирующих поведение индивидов и различных организаций в этой области.

В современном мире большими темпами развивается сфера туризма и гостиничного бизнеса. Поэтому целесообразно проанализировать особенности делового этикета в области туризма, так как развитие данной области, а также выбор потенциальных туристов напрямую зависит от уровня знания и владения этикой и этикетом в деятельности работников туристических предприятий. Под деловым этикетом в туристской деятельности понимаются определенные правила нравственного поведения сотрудников предприятия в сфере туризма по отношению к клиентам, взаимоотношения внутри коллектива, а также корпоративный дух фирмы.

Применение норм делового этикета способствует повышению эффективности деятельности туристического предприятия, что достигается путем соблюдения следующих принципов: Таким образом, если сотрудники турфирмы будут пользоваться данными принципами деловой этики, стремиться к созданию хорошей репутации, то деятельность туристского предприятия будет являться экономически выгодной и рентабельной.

Этика и этикет в деловом общении курсовая по менеджменту , Дипломная из Бизнес-администрирование

В учебнике деловая этика рассмотрена в широком контексте индивидуальной, социальной и организационной этики. Показана роль нравственных ценностей в современной экономике, предпринимательстве и менеджменте. В издании представлены контрольные вопросы, которые помогут студентам проверить качество изученного материала, тесты, а также рекомендуемая литература. Укажите необходимое количество, заполните данные в блоках Получатель и Доставка; Шаг 4.

Коллинз Дэйв - 2 Э: Этика и этикет в бизнесе, скачать бесплатно книгу в формате fb2, doc, rtf, html, txt:: Электронная библиотека

Этика и этикет в бизнесе Введение Деловое общение в мире бизнеса — это игра по особым правилам. Нарушение правил никогда не останется незамеченным и тем более безнаказанным. Гарантировать успех делового общения вам поможет данная книга. Она содержит основные принципы, рекомендации и правила поведения в различных ситуациях, которые возникают в процессе делового общения.

Многие бизнесмены испытывают сомнения, беспокойство, а иногда и растерянность относительно правильности своего поведения и манер в деловом мире. Эта книга, основанная на классических правилах бизнес-этикета, поможет вам стать более уверенными, проницательными и эффективными в ситуациях делового общения. Претворение в жизнь правил бизнес-этикета позволит вам с успехом создать четкую линию функционирования предприятия или компании, взаимное уважение и хорошие межчеловеческие отношения и ограничит возникновение неприятных ситуаций во время выполнения ежедневных обязанностей.

Вы также узнаете, как с помощью знаний основ вербальных, вокальных и визуальных компонентов общения создать у партнеров или клиентов самое благоприятное впечатление о себе уже с первых секунд делового общения. Почему, экономя на деловом костюме, можно потерять не только зарплату, но и клиентов. Какой стиль в одежде лучше всего соответствует различным сферам деятельности; каким трем зонам в вашем облике, которые являются ключевыми точками построения имиджа и местами повышенного внимания окружающих, следует уделять особое внимание.

Корпоративная этика

Российский государственный педагогический университет им. С содержанием диссертации можно ознакомиться в Научной библиотеке им. Горького Санкт-Петербургского государственного университета. Автореферат разослан Ученый секретарь диссертационного Совета, доктор философских наук, Доцент Соколов Е. Общение - условие и универсальный способ существования человека и общества, в процессе которого происходит обмен опытом, материальным и духовными ценностями, вырабатываются общие нормы, принципы, идеалы, установки, взгляды в различных сферах жизнедеятельности.

Сервис электронных книг ЛитРес предлагает скачать книгу 2 Э: Этика и этикет в бизнесе, Дэйва Коллинза в форматах fb2, txt, epub.

Профессиональная этика поднимается до уровня теоретической дисциплины и превращается в самостоятельную науку, которую интересует не абстрактное постулирование тезисов о регулятивных функциях профессиональной этики, а выявление всех ее действительных возможностей в современных условиях и эффективные способы формирования высоконравственных отношений в профессиональной сфере. Профессиональная этика и этикет вырабатывает нормы, стандарты, требования, характерные для определенных видов деятельности.

Таким образом, профессиональная этика — это кодекс поведения, предписываемый тип отношений, которые представляются наилучшими с точки зрения выполнения людьми своих служебных обязанностей в той или иной профессиональной сфере. Роль этики как науки в настоящий, переживаемый современным российским обществом период велика: Духовное возрождение общества не может идти вне активной борьбы за культуру во всем ее обширном понимании.

Культура общения — неотъемлемая часть культуры поведения человека в обществе. Современный человек то и дело оказывается в ситуациях, которые требуют от него специфических навыков поведения и общения. Основы поведенческой культуры формируются в семье, в детских воспитательных и образовательных учреждениях. К сожалению, нередко, обращая внимание на обязанность вести себя в обществе определённым образом, мы не формируем сознательную потребность в культурном поведении.

Выпущено в свет много книг, раскрывающих содержание современного российского, европейского или американского этикета. В различных учебных заведениях вводится изучение поведенческой структуры общества. Утверждается понимание функциональной значимости этикета для развития нашего общества и каждой личности в отдельности. Поэтому необходимо продолжать дальнейшие научные поиски в теории общения, нужны учебники по общению, как общие, так и ориентированные на людей различных специальностей, в структуре деятельности которых общение — непременный элемент.

Психология и этика делового общения